Conectiva Lab
Quién soy
Llevo más de 20 años ejecutando proyectos de negocio y de experiencia cliente en organizaciones con operación compleja, desde adentro, con equipos multidisciplinarios, partners tecnológicos y presión real de resultados.
Marcela Escobar
Fundadora · Conectiva Lab
Ingeniera Comercial de la Universidad de Chile, Magíster en Comunicación Integrada.
Lo que me diferencia es saber leer cómo funciona cada organización y hacer que los cambios se instalen. Cuando el proyecto lo requiere, activo un hub de partners especializados en tecnología, medición y plataformas, que trabajo de forma integrada bajo mi liderazgo.
LinkedIn
Resultados reales
+20 pts NPS
en 12 meses
Isapre Esencial
Formé el área de clientes desde cero y lideré la transformación que nos llevó a ganar el premio Asociación DEC 2024.
5% → 48%
adopción digital en un año
ISALUD Isapre de CODELCO
Rediseñamos el journey digital completo y cambiamos cómo los clientes se relacionaban con la empresa.
+20 años
en operaciones reales
VTR · Movistar · ISALUD · Isapre Esencial
Siempre desde adentro, nunca desde el PowerPoint.
¿Tienes un proyecto en mente o un dolor que no sabes cómo atacar?
Cuéntame qué está pasando.