Nosotras

Después de más de 20 años liderando transformaciones en CX, marketing, cultura y formación, creamos Conectiva Lab para hacer realidad lo que aprendimos: los cambios sostenibles se logran paso a paso, con disciplina, cercanía y propósito.

También somos maratonistas, y creemos que las transformaciones se construyen igual que una carrera: con preparación, resiliencia y acompañamiento constante.

Hoy acompañamos a líderes y equipos como facilitadoras de cambio, integrando lo humano, lo experiencial y lo formativo.

Marcela Escobar

Socia Fundadora

Carola Mattheos

Socia Fundadora

Ingeniera Comercial de la Universidad de Chile, Magíster en Comunicación Integrada y experta en CX, marketing y gestión comercial.
Ha liderado transformaciones organizacionales en empresas como Movistar, Esencial e Isalud, integrando estrategia y cultura con foco en resultados y personas.
Especialista en modelos omnicanal, programas de experiencia cliente y metodologías como Human-Centered Design y engagement marketing.

Ingeniera Comercial, Contador Auditor, Magíster en Administración y Coach Ontológico Newfield Network.
Ha liderado proyectos de transformación cultural y experiencia cliente en Movistar, Entel y universidades, impactando LATAM con foco en fidelización, cultura y NPS.
Integra herramientas de Design Thinking, Journey Mapping y coaching ejecutivo, con fuerte capacidad para activar liderazgo y facilitar cambios sostenibles.